משלוח ומסירה

עלויות משלוח: דמי המשלוח והטיפול שלנו משולבים בהזמנה שלך ומחושבים אוטומטית על ידי המערכת שלנו בהתאם לסכום הכולל של ההזמנה שלך ולכמה פריטים יש בהזמנה שלך. המחירים עשויים להשתנות ממדינה למדינה אך באופן כללי, דמי משלוח וטיפול של Silkwater Technologies Ltd עבור מוצרים למגורים כלולות בדרך כלל במחיר עבור רוב המדינות. דמי משלוח וטיפול עבור המוצרים המסחריים שלנו מוצגים בחנות המקוונת ומחושבים בעת התשלום. הסכום הכולל שלך, כולל משלוח וטיפול, יסופק לפני הגשת ההזמנה שלך. לעיתים, ייתכנו מצבים שאינם בשליטתנו כגון, אך לא רק, פריטים שאזלו מהמלאי, עליית מחיר המוצר, דמי משלוח בינלאומיים נוספים עקב גודל ומשקל הפריטים שלך ומגבלות מכס וייבוא מקומיים . אם מתרחש חריג כזה, נציג שירות לקוחות של Silkwater Technologies Ltd ייצור איתך קשר.

מטבע ותשלום: מטעמי אבטחה אנו משתמשים ב-PayPal לטיפול בתהליך התשלום. בדרך כלל PayPal תקבל את כל כרטיסי האשראי והחיוב הגדולים כולל ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ו-Discover. אם המטבע המקומי שלך אינו נתמך, התשלום יעובד בדולר ארה"ב. כל שאר אמצעי התשלום יעובדו בדולר ארה"ב בלבד.

מיסים ומכסי יבוא: Silkwater Technologies Ltd תשלח את רוב ההזמנות דרך שירות הדואר או הספק הנמוך ביותר על מנת להגביל או לבטל את עמלות הגבול. עם זאת, הלקוח אחראי לכל עמלה נוספת שעלולה להתרחש כגון עמלות תיווך, מסי יבוא, מיסים ממשלתיים וכו' הקשורים לתהליך היבוא/ייצוא.

אספקה וזמן אספקה: פריטי מלאי המסופקים על ידי Silkwater Technologies Ltd נשלחים בדרך כלל תוך 1 עד 4 ימי עבודה לאחר קבלת ההזמנה והתשלום הנדרש. משלוחים לצפון אמריקה, אירופה וחלק ממדינות אסיה עשויות להימשך בין 4 ל-7 ימים בהתאם לכתובת המשלוח. משרד הדואר, Fedex, DHL, UPS או ספקים אחרים שבהם אנו משתמשים עשויים לספק משלוחים קרקעיים לכתובות ביתיות או עסקיות עבור הזמנות מתחת ל-$500 ללא צורך בחתימה - זה אומר שהספק ישאיר את החבילה ליד דלתך או במיקום נוח כאשר אף אחד לא נוכח בזמן האספקה. אם אתה זקוק לחתימה, אנא הוסף הערה במהלך תהליך התשלום! עיכובים נוספים עקב תיקונים, שרטוט אישורים או מידע הכרחי אחר יכולים להתרחש גם בעת הזמנת מוצרים מותאמים אישית. זמני ההובלה ישתנו בהתאם למוצר שהוזמן. תאריכי האספקה הנקובים הם משוערים, וסילקווטר טכנולוגיות בע"מ לא תישא באחריות לכל עיכוב או כשל בביצועים של קורס שאינו בשליטתנו.

סחורה פגומה: Silkwater Technologies Ltd אינה אחראית לנזק או אובדן למשלוח על ידי מוביל מטענים. בדוק אם יש נזקים במשלוחים לפני הקבלה או הערה בשטר ההובלה "בכפוף לבדיקת נזקים סמויים". הנמען אחראי להגשת תביעה מול המוביל בגין כל נזק או הפסד. החזרת סחורה פגומה לא תאושר.

אישור שגיאות והחזרת סחורה: לא יתקבלו החזרות ללא אישור מראש. התקשר אל Silkwater Technologies Ltd לקבלת מספר RGA. יש לשלם מראש הובלה/משלוח. RGA שלא נעשה בו שימוש בתוך 30 יום יפוג. החזרה לאחר מכן תסורב והחשבונית תשולם בתנאים. לא ניתן להחזיר מוצרים בהזמנה מיוחדת. כל ההחזרות המורשות כפופות למינימום של 25% עמלת חידוש מלאי. כל ההחזרות המורשות עבור כימיקלים כפופות למינימום של 35% עמלת חידוש מלאי.

סחורה פגומה ועיבוד אחריות: פריט שיוחזר תמורת אחריות ללא אישור מראש יסרב. התקשר אל Silkwater Technologies Ltd לקבלת מספר RGA. Silkwater Technologies Ltd ו/או יצרניה שומרים לעצמם את הזכות לתקן או להחליף סחורה פגומה. אם נשלחה סחורה חלופית לפני אחריות והסחורה באחריות ניתנת לתיקון, המוצר המתוקן יוחזר אליך על חשבוננו והחשבונית שלפני האחריות תהיה עבור חשבונך. אם המוצר באחריות אינו בר תיקון, תונפק חשבונית זיכוי קיזוז לחשבונך. אם שיקול האחריות נדחה, כל ההוצאות הן עבור חשבונך.

מחלוקות: כל מחלוקת או תביעה הנובעת מהחוזים שלנו או הקשורים אליהם, או להפרה, סיומם או אי תקפותם, תיושב בבוררות בהתאם לחוקי מדינת ישראל. השפה שתשמש בבוררות תהיה אנגלית.

עוד מידע: אם יש לך שאלות כלשהן או זקוק למידע נוסף, אנא שלח את בקשתך דרך טופס יצירת הקשר למטה ואנו נגיב בהקדם האפשרי: